Nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, an ninh, an toàn cho du khách trong dịp nghỉ lễ 30/4 - 01/5 và cao điểm du lịch hè năm 2025, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã ban hành văn bản số: 782/CDLQGVN-VP ngày 18/4/2025 gửi Sở Du lịch; Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương yêu cầu triển khai một số nội dung trọng tâm.

Theo đó, các địa phương cần chủ động tổ chức các hoạt động phục vụ du khách, nâng cao chất lượng sản phẩm, giới thiệu các sản phẩm du lịch mới, đồng thời triển khai hiệu quả chương trình kích cầu du lịch nội địa năm 2025 với chủ đề “Việt Nam - Đi để yêu”.

Các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch cần nghiêm túc thực hiện quy định pháp luật, đảm bảo điều kiện cơ sở vật chất, quy trình phục vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm và bảo vệ môi trường. Giá cả các dịch vụ cần được niêm yết công khai và bán đúng giá để tránh tình trạng "chặt chém" gây ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch địa phương.

Công tác thanh tra, kiểm tra sẽ được tăng cường để kịp thời xử lý các hành vi vi phạm. Cục cũng yêu cầu các địa phương công khai số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh của người dân và du khách, chủ động kiểm soát chất lượng dịch vụ du lịch, đặc biệt là trong các lĩnh vực lưu trú, vận chuyển, hướng dẫn viên, ẩm thực và các khu vui chơi, giải trí.

Ngoài ra, các địa phương cần phối hợp với cơ quan chức năng để hướng dẫn, phân luồng giao thông, tránh ùn tắc, đặc biệt tại các khu, điểm du lịch lớn. Các phương tiện phục vụ du lịch phải đảm bảo đầy đủ điều kiện kỹ thuật và an toàn.

Để tổng hợp, đánh giá hiệu quả công tác du lịch trong dịp lễ, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề nghị các địa phương báo cáo tình hình trước 10 giờ ngày 04/5/2025 trên hệ thống thống kê trực tuyến tại địa chỉ https://thongke.tourism.vn.

Đây là hoạt động thường niên nhằm đảm bảo môi trường du lịch an toàn, văn minh, thân thiện, góp phần xây dựng hình ảnh điểm đến Việt Nam hấp dẫn và chuyên nghiệp trong mắt bạn bè quốc tế.

TH