Bước thực hiện

Đơn vị thực hiện

Trách thực

 nhiệm hiện

Nội dung thực hiện

Thời gian

118 giờ

Biểu mẫu kết quả

Bước 1

Trung tâm phục vụ hành chính công

Chuyên viên

1. Trung tâm Phục vụ hành chính công tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, trực tiếp hoặc qua bưu chính công ích; kiểm tra, hướng dẫn (nếu hồ sơ không đạt yêu cầu thì hướng dẫn tổ chức, cá nhân bổ sung theo đúng quy định 01 lần duy nhất).

2. Trường hợp hồ sơ đầy đủ, quét (scan) và cập nhật, lưu trữ hồ sơ vào phần mềm và chuyển về

Phòng Quản lý du lịch. In phiếu tiếp nhận và hẹn trả kết quả giao cho tổ chức, cá nhân.

3. In phiếu bàn giao hồ sơ từ Trung tâm PVHCC về Sở Du lịch (ký số gửi Bưu điện chuyển về Sở)

03 giờ

Mẫu

01, 02, 03,

04, 05, 06

Bước 2

Phòng Quản lý du lịch

Lãnh đạo phòng

Chuyển hồ sơ cho chuyên viên giải quyết

04 giờ

Mẫu 04, 05

Bước 3

Phòng Quản lý du lịch

Chuyên viên

- Xử lý, thẩm định hồ sơ.

- Xác minh (nếu có).

- Niêm yết, công khai (nếu có).

- Lấy ý kiến các cơ quan, đơn vị (nếu có).

- Chuyển báo cáo Lãnh đạo phòng xem xét.

51 giờ

Mẫu 02, 04, 05

Bước 4

Phòng Quản lý du lịch

Lãnh đạo phòng

- Xem xét hồ sơ.

- Ký nháy văn bản trình Lãnh đạo Sở xem xét, quyết định.

04 giờ

Mẫu 04, 05

Bước 5

Ban Lãnh đạo

Lãnh đạo Sở

- Xem xét nội dung, ký duyệt Văn bản.

- Chuyển bộ phận Văn thư.

06 giờ

Mẫu 04, 05

Bước 6

Văn phòng

Văn thư

Bộ phận Văn thư vào số văn bản, lưu hồ sơ và xác nhận trên phần mềm. Gửi hồ sơ, kết quả cho chuyên viên thụ lý hồ sơ.  

04 giờ

Mẫu 04, 05

Bước 7

Phòng Quản lý du lịch

Chuyên viên

Cập nhật kết quả trên phần mềm quản lý hướng dẫn viên và gửi kết quả cho Trung tâm thông tin Du lịch (thuộc Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) để in thẻ, gửi kết quả cho bộ phận Văn thư.

44 giờ

Mẫu 04, 05

Bước 8

Văn phòng

Văn thư

Bộ phận Văn thư gửi kết quả cho Trung tâm Phục vụ hành chính công.

02 giờ

Mẫu 04, 05

Bước 9

Trung tâm PVHCC

Chuyên viên

 Trung tâm Phục vụ hành chính công thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân. Kết thúc trên phần mềm.

Không tính thời gian

Mẫu 04, 05, 06.