Tên thủ tục hành chính: Cấp Giấy chứng nhận khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên du lịch quốc tế.
* Tổng thời gian thực hiện TTHC theo quy định: 10 ngày làm việc x 08 giờ = 80 giờ làm việc.
Thời gian cắt giảm lần 1: 02 giờ
Tổng số thời gian cắt giảm 02 giờ đạt: 2,5 %. Dịch vụ công trực tuyến: Toàn trình
|
Bước thực hiện |
Đơn vị thực hiện |
Trách nhiệm thực hiện |
Nội dung thực hiện |
Thời gian 78 giờ |
Biểu mẫu kết quả |
|
Bước 1 |
Trung tâm phục vụ hành chính công
|
Chuyên viên |
1. Trung tâm Phục vụ hành chính công tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, trực tiếp hoặc qua bưu chính công ích; kiểm tra, hướng dẫn hồ sơ (sau khi Sở Du lịch đã công bố Kế hoạch và thông báo thời gian tổ chức khóa cập nhật kiến thức). Nếu hồ sơ không đạt yêu cầu thì hướng dẫn tổ chức, cá nhân bổ sung theo đúng quy định 01 lần duy nhất. 2. Trường hợp hồ sơ đầy đủ, quét (scan) và cập nhật, lưu trữ hồ sơ vào phần mềm và chuyển về Phòng Quản lý Du lịch. In phiếu tiếp nhận và hẹn trả kết quả giao cho tổ chức, cá nhân. 3. In phiếu bàn giao hồ sơ từ Trung tâm PVHCC về Sở Du lịch (ký số gửi Bưu điện chuyển về Sở) |
Không tính thời gian (theo Kế hoạch hàng năm) |
Mẫu 01, 02, 03, 04, 05, 06 |
|
Bước 2 |
Phòng Quản lý Du lịch |
Lãnh đạo phòng |
Chuyển hồ sơ cho chuyên viên giải quyết |
04 giờ |
Mẫu 04, 05 |
|
Bước 3 |
Phòng Quản lý Du lịch |
Chuyên viên |
- Xử lý, thẩm định hồ sơ; tổng hợp danh sách học viên, tham mưu tổ chức lớp học. - Xét duyệt kết quả, tổng hợp danh sách các học viên đủ điều kiện và không đủ điều kiện cấp Giấy chứng nhận. - Dự thảo Quyết định và Giấy chứng nhận khóa học cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên du lịch quốc tế hoặc Công văn từ chối cấp Giấy chứng nhận (nếu không đủ điều kiện) trình Lãnh đạo phòng xem xét. |
62 giờ |
Mẫu 02, 04, 05 |
|
Bước 4 |
Phòng Quản lý Du lịch |
Lãnh đạo phòng |
- Xem xét hồ sơ. - Ký nháy văn bản trình Lãnh đạo Sở xem xét, quyết định. |
04 giờ |
Mẫu 04, 05 |
|
Bước 5 |
Ban Lãnh đạo |
Lãnh đạo Sở |
- Xem xét nội dung, ký duyệt ban hành Quyết định, Giấy chứng nhận. - Chuyển bộ phận Văn thư. |
06 giờ |
Mẫu 04, 05 |
|
Bước 6 |
Văn phòng |
Văn thư |
Bộ phận Văn thư vào số văn bản, lưu hồ sơ và xác nhận trên phần mềm. Gửi hồ sơ, kết quả cho Trung tâm Phục vụ hành chính công. |
02 giờ |
Mẫu 04, 05 |
|
Bước 7 |
Trung tâm PVHCC |
Chuyên viên |
Trung tâm Phục vụ hành chính công thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân. Kết thúc trên phần mềm. |
Không tính thời gian |
Mẫu 04, 05, 06. |
| Tên cơ quan | Sở Du lịch Ninh Bình |
| Tên lĩnh vực | Lữ hành |
| Tập tin đính kèm | Đơn đăng ký tham gia khoá cập nhật kiến thức.docx |
