Nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn theo định hướng của tỉnh, Ngày 02/6/2026, Sở Du lịch Ninh Bình đã ban hành Kế hoạch 43/KH-SDL về việc tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch năm 2026 cho đội ngũ quản lý, người lao động tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh.
Theo kế hoạch, trong năm 2026, Sở Du lịch sẽ tổ chức 06 lớp bồi dưỡng chuyên đề với nội dung thiết thực, bám sát nhu cầu thực tế của doanh nghiệp và xu hướng phát triển của ngành du lịch hiện nay. Các lớp bồi dưỡng tập trung vào những lĩnh vực quan trọng như: quản lý và vận hành cơ sở lưu trú du lịch; xử lý khủng hoảng truyền thông; nghiệp vụ buồng phòng; nghiệp vụ chế biến món ăn; nghiệp vụ pha chế đồ uống; chuyển đổi số trong quản lý khách sạn vừa và nhỏ.
Đối tượng tham gia các lớp bồi dưỡng là lãnh đạo, quản lý, trưởng bộ phận, nhân viên và người lao động đang làm việc tại các cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch, nhà hàng, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh. Nội dung chương trình được xây dựng theo hướng kết hợp giữa lý thuyết và thực hành, chú trọng trang bị kiến thức quản lý, kỹ năng nghề nghiệp, kỹ năng giao tiếp ứng xử, xử lý tình huống, marketing du lịch, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch.
Đáng chú ý, lớp bồi dưỡng xử lý khủng hoảng truyền thông sẽ cung cấp cho học viên các kiến thức về nhận diện, đánh giá mức độ khủng hoảng, xây dựng chiến lược ứng phó, kỹ năng phát ngôn trước truyền thông và thực hành xử lý các tình huống thực tế trong hoạt động kinh doanh du lịch. Đây là một trong những nội dung có ý nghĩa thiết thực trong bối cảnh chuyển đổi số và truyền thông số ngày càng phát triển mạnh mẽ.
Bên cạnh đó, các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ buồng phòng, chế biến món ăn và pha chế đồ uống sẽ giúp đội ngũ lao động trực tiếp nâng cao tay nghề, chuẩn hóa quy trình phục vụ, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của du khách khi đến với Ninh Bình.
Đối với nội dung chuyển đổi số trong quản lý khách sạn vừa và nhỏ, học viên sẽ được cập nhật các chủ trương, định hướng về chuyển đổi số của ngành du lịch; tìm hiểu hệ sinh thái chuyển đổi số của ngành và tiếp cận các giải pháp công nghệ phục vụ công tác quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh du lịch.
Thông qua việc tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch năm 2026, Sở Du lịch Ninh Bình kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, tăng cường tính chuyên nghiệp trong hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch bền vững, từng bước xây dựng hình ảnh du lịch Ninh Bình thân thiện, văn minh và hấp dẫn đối với du khách trong nước và quốc tế.
Phòng Quản lý cơ sở lưu trú
